bug sur winamax en tf...qui dit mieux?

[klokochazia]

alors je vais essayer de vous la fait courte...hier j'étais sur winamax depuis 4h et après des efforts d'autogestion incroyable, je me retrouve en table finale d'un freeroll aluminium. j'étais fier de ma perf...je me retrouve 9/9 après une sale embuscade de paire de 2 moisie quand soudain...piouffffffff. plus de cartes...je chatte et demande si c 'est ma connec qui merde???non toute la table , et meme tout le site bug...black out de winamax alors que je suis en tf!!!!!!!!!! putain y'a de quoi se bouffer les couilles...
je me déconnecte et essaye de me reconnecter une fois , deux fois, 15 fois...rien. alor je décide d'écrire au support qui soit disant est dispo jusqu' à 2H du mat 7/7j, mes couilles ouais!!!!pas de réponse
rien , nada , quedchi...
et ce matin a 11h et cacahouètes...le support m'envoie un de leur mail tout pourri qu'il en voie à tout le monde d genre : "dsl mais ca a bug sur les serveurs , on va bous rembourser votre tournoi..."

du coup je leur réponds comment tu me le rembourse mon freeroll???lol
ils sont marrants.
voila , alors toujours pas de réponse après 7 mails a part leur email standard qui sert à rien...

donc question : que faire???
je vais attendre mais comment ca se passe dans ces cas la???
pcq c 'est pas pourdire j'ai beau etre 9/9 en tf j'ai quand meme survecu à plus de 800 bonhommes...et potentiellement je pouvais encore touchais les 600 dol du premier...
je pensais contacter une association de consommateur s'il m'envoie boulé mais à qui m'adresser??? enfin voila si vous pensez pouvoir m'aider...je suis tout ouie.

klokochazia

[vbrygo]

t'emballes pas , t'es pas le premier à qui ça arrive..

Ce que risque de faire le support ( et je te parle par expérience) c'est diviser le prize pool de manière équitable entre les 9 joueurs restants.

C'est vrai que c'est rageant , mais winamax n'y est pour rien .. c'est leur support ( ongame) qui merde ..

J'étais aussi en train de jouer hier... Zedko y était aussi ( il jouait la bulle sur une qualif pour le big deal) .. et surement d'autres PKL..

C'est même arrivé lors d'une journée de championnat PKL...
Bref , pas de bol , mais ce sont les aléas du online

[klokochazia]

j'ai eu du mal a digérer le plantage mais bon je patiente bon gré, mal gré...
merci pour ta réponse...
mais une autre question me vient on game doit il dédommager winamax pour les nuisances ???ou winamax doit il se debrouiller tout seul??

[vbrygo]

je ne suis pas dans les petits secrets de leurs accords

[klokochazia]

je pensais tout haut...

[ph59150]

tkt ils vont te rembourser

J'étais en cash avec 173$ et 22 sur un pot et j'ai bien recupérer mes 184$ ce matin, ca arrive les bugs

[zedko]

La question est surtout de savoir combien, parce que si c'est réparti équitablement entre les joueurs restants, c'est pas très juste. Genre le gars à qui il reste 1 jeton repart avec la même somme que le chipleader qui avait 60% des jetons...

Pour moi en l'occurence ça a peu d'importance parce que c'était un sat et qu'on était à la bulle, et donc suivant la manière dont ils gèrent le truc, je suis sur d'avoir quelque chose compris entre 275 et 320$ (le prix du ticket), donc au max leur déconnexion me coutera 45$... Même si je ne désespère pas qu'ils donnent 7 tickets du coup.

Mais quand tu joues un tournoi normal, c'est quand même bien de connaître la politique du site. Il me semble que PS et d'autres publient une formule à l'avance, prenant en compte la taille des stacks, c'est pas mal.

Egalement, un peu de communication proactive sur leur portail pour rassurer les joueurs ne serait pas du luxe.

[klokochazia]

marrant ton avatar zedko...
moi ca me va s 'il partage le prize money j'venais de perdre les 8 dixieme de mon stack...mais bon j'etais en cut off ce qui fait qu'il me restait encore 5 mains avant de payer mon tapis au pire...
enfin bon j'attends de voir pcq moi il m'en remboursé que dalle pour le moment ...jsuis allé voir sur leur navigateur de session et il indique 10 joueurs alors qu'on était 9...prise de tete tout ca...

sinon rien a voir mais le prize de la ptite finale est de 1 ou 2 packs???pcq winx indique 1 et pkl 2...???

[François]

Mais quand tu joues un tournoi normal, c'est quand même bien de connaître la politique du site. Il me semble que PS et d'autres publient une formule à l'avance, prenant en compte la taille des stacks, c'est pas mal.

Sauf que PS, il plante pas

[zedko]

Mais quand tu joues un tournoi normal, c'est quand même bien de connaître la politique du site. Il me semble que PS et d'autres publient une formule à l'avance, prenant en compte la taille des stacks, c'est pas mal.

Sauf que PS, il plante pas

Même pas vrai, j'ai très peu joué sur PS et pourtant ça m'est arrivé une fois: Plantage généralisé. Donc ça arrive aussi

Mais la différence, c'est que le joueur est tout de suite rassuré, il trouve sur les pages support qu'il sera payé, avec la formule précise en fonction des stacks des joueurs restants... Et il reçoit le montant prévu au centime près très rapidement après le recovery... Bref la gestion de crise est plus pro, ce qui n'est pas étonnant vu la différence de taille et donc de moyens...

[morfine]

LOL je fini 13 eme sur ce tournoi!!! ça aurai pas pu bug avant

[klokochazia]

ah oui je me souviens de toi morfine...
le site m'a répondu qu'il comptais repartir l'argent par rapport aux jetons qu il nous reste ce qui est proprement injuste dans mon cas pcq j'ai perdu 130000 jetons deux coups avant...
je toucherais donc 16 dol environ, ce qui de plus totalement illogique pcq les places entre 40 et 10 e sont mieux payées...
j'espère qu'il vont prendre en compte ma situation pcq la sinon c 'est vraiment de l'arnaque de leur part...

[klokochazia]

t as touché combien morfine que j'ai un ordre d'idée???

[morfine]

effeectivement c larnaque j'ai touché 28.5$.... a mon avis il aurai du mettre lle pxri de la 9eme place a tous le monde+ un pro rata sur les jetons.


dsl je suis fracasse c mon anniv

[zedko]

Klokochazia, as-tu reçu quelque chose ?

Moi toujours pas de nouvelles, malgré 2 emails de relance depuis lundi...
J'avoue ne pas trop comprendre cette absence totale de communication, même si j'imagine qu'ils ont du recevoir 1 million d'emails...

Guignol, si jamais tu nous lis, je me doute bien que tu ne t'occupes pas du tout de ce genre de sujets, mais si tu as des infos avec une notion de délai de traitement, je suis preneur...